🛫 AÉREOS

📞 TELÉFONO: +54 9 351 612 6508 (contactar solo a través de llamada telefónica)
Costo por emisión ticket internacional USD 30.00 / ticket cabotaje ARS 1000.00

⌚ Horario de guardia aérea: Feriados desde las 9:00hs y sábados a partir de las 13:00hs hasta las 9:00am del próximo día hábil de la semana.

ℹ️ Casos de aplicación de guardia aérea:

• Urgencias de pasajeros en destino o por viajar
• Emisiones y/o reemisiones

🚘 TERRESTRE

📞 TELÉFONO: +54 9 351 612 6388

⌚ Horario de guardia terrestre: Lunes a viernes: 18hs a 9hs.
                                               Sábados, domingos y feriados: 24hs  

• Comunicación con el proveedor en caso de incidencias con la reserva
• Comunicación con el proveedor en caso de disconformidad del pasajero por el servicio brindado
• Informar al receptivo por reprogramaciones de vuelo a último momento
• Comunicación con el receptivo en caso de no haber recibido respuesta ante la consulta del horario de pick-up

✅ IMPORTANTE:

• Para reconfirmar horario de pick up, los pasajeros deberán contactarse con el receptivo al número de teléfono que figura en CONTACTOS DE EMERGENCIA que se entrega junto a los voucher.

• Si los pasajeros sufren una reprogramación de último momento en su vuelo y no dan aviso al receptivo y/o a Siga, se considerará no-show y deberán contratar un nuevo servicio en destino.

• Si desean modificar voluntariamente cualquier servicio terrestre contratado, se deberá hacer al menos 24hs hábiles antes del inicio del mismo.
• Te recomendamos que sugieras a tus pasajeros, en caso de algún inconveniente con el hotel, servicio, etc; que en primera instancia se dirijan a la recepción del hotel y gestionen el reclamo correspondiente. En el caso que no obtengan respuesta, comunicarse con la GUARDIA para que reforcemos el pedido.

🙏​ Si nos contactan y no reciben una respuesta inmediata, por favor comprendan que podríamos estar solucionando otras urgencias. Déjenos su mensaje por WhatsApp y le responderemos lo antes posible.

¡GRACIAS POR SU PACIENCIA! 😉​